1)我司按照約定發(fā)貨后，收貨人有及時收貨的義務(wù)。收貨人可以本人簽收商品或他人（包括門衛(wèi)）代為簽收商品，他人的簽收視為收貨人本人簽收。簽收即代表收貨人對商品無異議。

2)驗貨簽收時，需注意以下事項：

a.收貨人務(wù)必在配送人員面前，確認貨物未被拆封、無破損的情況后再簽收。如外包裝有擠壓、變形、破損或被拆封等損壞跡象，您可拒收該貨品，并及時通知我司相關(guān)人員進行處理。如您簽收有明顯損壞跡象的外包裝后再投訴，恕我們不能受理。

b.如貨物外箱貼有易碎標識，請務(wù)必當場開箱驗貨，若簽收后發(fā)現(xiàn)貨物破損，我們將不再受理關(guān)于此貨物有誤或有損壞的投訴。

c.如簽收時發(fā)現(xiàn)貨物有損壞，或貨物與購買訂單中不符，您可拒收。

d.在未簽收并當面驗貨的情況下，發(fā)現(xiàn)貨物有損，可在快遞面單上注明“外包裝損壞，**產(chǎn)品破損”，“內(nèi)件損壞，本人拒收”等具體破損情況，再聯(lián)系我司客服，以便我們后續(xù)理賠處理；若拒簽，由物流公司返回即可，請拒簽后第一時間聯(lián)系售后人員進行相關(guān)處理。

e.若出現(xiàn)以上問題，請在收到貨物后48小時內(nèi)與我司聯(lián)系。另外，為了更好保障您的權(quán)益，請在驗貨簽收時保留商品破損的相關(guān)證明及資料（如視頻、照片等）。